سیاست حریم خصوصی سوکا‌شاپ

۱. مقدمه

سوکا‌شاپ (SokaShop.ir) متعهد است از حریم خصوصی کاربران خود محافظت کند و اطلاعات شخصی مشتریان را تنها در چارچوب قوانین و با رعایت اصول محرمانگی جمع‌آوری، ذخیره و استفاده نماید. استفاده از خدمات سوکا‌شاپ به معنای پذیرش این سیاست است.

۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

• نام و نام خانوادگی
• شماره تلفن و آدرس ایمیل
• نشانی پستی برای ارسال سفارش‌ها
• اطلاعات پرداخت (بدون ذخیره‌سازی جزئیات کارت بانکی)
• سوابق خرید و تعامل با سایت
• داده‌های فنی مانند IP و نوع مرورگر

📌 ما هرگز اطلاعات مالی حساس شما (رمز دوم یا CVV2) را ذخیره نمی‌کنیم. تمام تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.

۳. هدف از جمع‌آوری اطلاعات

• پردازش و ارسال سفارش‌ها
• پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
• اطلاع‌رسانی درباره تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه
• بهبود تجربه کاربری و عملکرد سایت
• تحلیل رفتار خرید برای بهینه‌سازی خدمات

۴. امنیت اطلاعات کاربران

ما از استاندارد SSL Encryption برای حفاظت از داده‌های کاربران استفاده می‌کنیم. داده‌ها روی سرورهای امن ذخیره شده و فقط کارکنان مجاز با دسترسی محدود امکان مشاهده آن را دارند.

۵. کوکی‌ها (Cookies)

سوکا‌شاپ از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند. شما می‌توانید ذخیره کوکی‌ها را در مرورگر خود غیرفعال کنید، اما در این صورت برخی قابلیت‌های سایت ممکن است به‌درستی کار نکنند.

۶. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

سوکا‌شاپ اطلاعات کاربران را در اختیار هیچ شخص یا سازمانی قرار نمی‌دهد مگر در موارد زیر:

• بر اساس دستور مراجع قانونی کشور
• برای تکمیل فرآیند سفارش با شرکای پرداخت یا لجستیک
• با رضایت مستقیم کاربر

۷. حقوق کاربران

• دسترسی و ویرایش اطلاعات شخصی خود
• درخواست حذف حساب کاربری
• مدیریت دریافت پیام‌های تبلیغاتی

برای اعمال این حقوق می‌توانید از طریق ایمیل زیر اقدام کنید: privacy@sokashop.ir

۸. مدت نگهداری داده‌ها

اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری می‌شود که برای اهداف ذکرشده در این سند مورد نیاز باشد. پس از آن به‌طور کامل حذف خواهد شد.

۹. تغییرات در سیاست

سوکا‌شاپ ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کند. تغییرات از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی می‌شود.